스테인리스 냉장고와 화이트 유광 도어 냉장고장이 나란히 배치된 시공 완료 현장

냉장고장 AS

냉장고장 AS는 시공 후 도어 처짐, 경첩 문제, 마감재 들뜸 같은 하자를 접수받아 확인하고 보수하는 절차입니다. 증상 사진을 먼저 확인한 뒤 방문 점검이 필요한지, 조정만으로 해결되는지를 안내해드립니다.

AS 처리 절차

01

하자 접수

증상 부위를 사진이나 영상으로 찍어 /contact/ 페이지를 통해 보내주시면 접수됩니다.

02

사진 확인

도어 처짐인지, 경첩 문제인지, 마감재 손상인지 사진으로 먼저 유형을 구분합니다.

03

방문 여부 안내

간단한 조정은 안내만으로 해결하고, 손상 범위가 크거나 구조 확인이 필요하면 방문 일정을 잡습니다.

04

보수 진행

경첩 조절, 부분 재접착, 패널 교체 등 원인에 맞는 방식으로 보수를 진행합니다.

도어 개폐 상태를 점검할 수 있는 냉장고장 골조, 콘센트 배선이 보이는 시공 현장
경첩과 도어 개폐 상태를 확인하는 점검 현장 예시

자주 발생하는 하자 유형

  • 경첩 나사 풀림으로 인한 도어 처짐
  • 도어·측면 마감재 들뜸 또는 박리
  • 습기로 인한 하부 패널 변형
  • 손잡이·힌지 고정부 헐거워짐
  • 도어 개폐 시 인접 가구와의 간섭

자주 묻는 질문

증상이 보이는 부위를 사진이나 짧은 영상으로 찍어 /contact/ 페이지로 보내주시면 됩니다. 도어 처짐인지 마감 들뜸인지에 따라 확인할 부분이 달라 사진을 먼저 받아본 뒤 방문 여부를 안내해드립니다.

대부분 경첩 나사가 풀렸거나 경첩 자체의 위치 조정이 필요한 경우입니다. 사진만으로 판단이 어려우면 현장을 방문해 경첩 상태와 도어 수평을 함께 확인합니다.

들뜬 범위가 작으면 부분 재접착으로 처리할 수 있고, 범위가 넓거나 습기로 인한 변형이라면 해당 패널을 교체하는 방식으로 진행합니다. 원인에 따라 처리 방법이 달라 현장 확인이 필요합니다.

경첩 조절처럼 간단한 조정은 사진 확인 후 안내만으로 해결되는 경우도 있습니다. 다만 마감재 손상이나 구조 변형이 의심되면 정확한 진단을 위해 방문 확인을 권해드립니다.

시공 시기와 관계없이 문의는 가능합니다. 다만 시간이 지날수록 자재 단종이나 색상 차이로 완전히 동일한 마감을 맞추기 어려울 수 있어 사진 확인 후 가능한 범위를 안내해드립니다.

CONTACT

하자 사진을 보내주시면 먼저 확인해드립니다

증상 부위 사진을 보내주시면 방문이 필요한지, 조정만으로 해결되는지 먼저 안내해드립니다.